Todas estas formas de resolver los fallos se pueden realizar en el hogar y sin ayuda de asistencia técnica. Conocé los detalles en la siguiente nota
20/01/2025 – 08:39hs
Google TV es una plataforma ampliamente utilizada en televisores inteligentes y dispositivos multimedia. Sin embargo, como ocurre con cualquier sistema tecnológico, puede presentar inconvenientes que afectan su rendimiento o funcionalidad.
A continuación, se detallan los siete problemas más comunes de Google TV y las soluciones prácticas para resolverlos.
1. Google TV funciona lentamente
Uno de los problemas frecuentes es la lentitud del sistema, que puede manifestarse después de un uso prolongado o debido a procesos en segundo plano acumulados.
Cómo resolverlo:
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Limitar los procesos en segundo plano: Activa las opciones de desarrollador presionando varias veces el número de compilación en Configuración > Sistema > Información. Luego, desde las opciones de desarrollador, reduce la cantidad de procesos en segundo plano permitidos.
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Desactivar animaciones: Desde el mismo menú de desarrollador, desactiva las animaciones para optimizar el rendimiento.
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Habilitar el modo «Solo aplicaciones»: En los ajustes de tu cuenta asociada a Google TV, activa este modo para reducir la carga del sistema.
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Liberar espacio de almacenamiento: Ve a Configuración > Sistema > Almacenamiento y elimina aplicaciones que no utilices.
2. Falta de espacio para instalar aplicaciones
El almacenamiento limitado, especialmente en dispositivos como el Chromecast con Google TV, puede impedir la instalación de nuevas aplicaciones.
Cómo resolverlo:
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Ampliar el almacenamiento: Conecta un disco duro externo o pendrive utilizando un hub USB compatible. Este método te permitirá aumentar la capacidad disponible para aplicaciones y contenido.
3. Problemas con la conexión Wi-Fi
Una conexión Wi-Fi inestable puede generar interrupciones en la transmisión de contenido, retrasos o desconexiones frecuentes. Estas dificultades suelen estar relacionadas con la ubicación del router o configuraciones de red incorrectas.
Cómo resolverlo:
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Mejorar la intensidad de la señal: Acerca el router al televisor o dispositivo para optimizar la conexión.
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Restablecer la conexión: Desde Configuración > Red e Internet, selecciona tu red, elige «Olvidar red» y vuelve a conectarte ingresando las credenciales.
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Usar conexión por cable: Si el dispositivo lo permite, conecta un cable Ethernet mediante un adaptador compatible para garantizar una conexión más estable.
4. Fallas en el sonido
Problemas como la ausencia de sonido o audio distorsionado pueden estar relacionados con configuraciones incorrectas o fallos en dispositivos externos.
Cómo resolverlo:
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Actualizar aplicaciones: Si el problema ocurre en una aplicación específica, verifica que esté actualizada a su última versión.
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Verificar dispositivos externos: Comprueba que los altavoces o dispositivos Bluetooth estén correctamente conectados y funcionando.
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Restablecer configuraciones de sonido: Ve a Configuración > Pantalla y sonido > Sonido y selecciona «Restablecer sonido» para restaurar los valores predeterminados.
5. Aplicaciones que no se abren o se bloquean
Este inconveniente suele surgir cuando las aplicaciones acumulan datos corruptos o temporales, afectando su rendimiento.
Cómo resolverlo:
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Cerrar aplicaciones inactivas: Ve a Configuración > Sistema > Almacenamiento > Ver todas las aplicaciones. Selecciona la aplicación en cuestión y elige «Forzar detención».
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Borrar caché y datos: Si el problema persiste, selecciona la aplicación en Configuración > Sistema > Ver todas las aplicaciones y elige «Borrar caché» y «Borrar datos». Esto eliminará configuraciones temporales que puedan estar causando errores.
6. Problemas con el menú principal o pantalla en negro
En ocasiones, el menú principal puede no responder, aparecer en negro o presentar dificultades al cargar. Esto puede deberse a errores temporales del sistema o problemas de conexión a Internet.
Cómo resolverlo:
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Verificar la conexión a Internet: Realiza una prueba de velocidad utilizando una aplicación como Internet Speed Test para asegurarte de que la red funciona correctamente.
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Reiniciar el dispositivo: Desde Configuración > Sistema > Reiniciar, reinicia Google TV. Si el sistema está completamente congelado, desconecta el dispositivo de la corriente durante unos minutos antes de encenderlo nuevamente.
7. Restablecer a valores de fábrica
Si los problemas persisten después de intentar las soluciones anteriores, restablecer Google TV a sus valores de fábrica es una alternativa eficaz. Este proceso elimina todos los datos, configuraciones y aplicaciones, devolviendo el sistema a su estado original.
Cómo realizarlo:
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Ve a Configuración > Sistema > Información > Restablecer > Restablecer estado de fábrica.
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Antes de realizar este procedimiento, asegúrate de realizar una copia de seguridad de cualquier archivo importante, ya que todos los datos locales se borrarán.